Recenti ricerche sulle emozioni collettive
La scienza moderna non si occupa solo dei formati e dei canali attraverso i quali le emozioni vengono diffuse nelle comunità digitali, ma analizza anche gli stati d'animo. La maggior parte delle ricerche si concentra non solo sulle emozioni in sé, ma anche sulle loro dinamiche e sulle caratteristiche strutturali delle reti in cui vengono create e diffuse.
Di seguito troverete una panoramica di tre studi recenti su questo tema. Tutti contribuiscono a comprendere come i processi emotivi collettivi emergano nello spazio online.
Emozioni collettive: un quadro per la ricerca sperimentale (2023)
Studi ed esperimenti recenti confermano l'esistenza delle emozioni digitali. Le emozioni su Internet si trasformano in reazioni collettive quando risuonano con la comunità.
Gli scienziati hanno proposto il seguente approccio allo studio di questo fenomeno: prima si identifica e si registra un "trigger" emotivo, poi si osservano le reazioni individuali e successivamente la loro trasformazione in uno stato d'animo generale del gruppo. I risultati degli studi permettono di modellare il comportamento degli utenti, di prevedere gli scoppi emotivi e persino di utilizzarli per analizzare la comunicazione nelle reti sociali.
Quantificazione della dinamica delle emozioni autoeccitate nelle interazioni online (2024)
Uno degli studi più recenti nel campo della cyberpsicologia e delle emozioni collettive. In sostanza, l'idea è che le emozioni non vengano semplicemente trasferite da un utente all'altro, ma che vengano amplificate da un meccanismo di auto-eccitazione.
Ad esempio, quando un contenuto emotivo suscita una risposta attiva da parte degli utenti, diventa sempre più visibile. Di conseguenza, attira nuovi partecipanti. I ricercatori hanno imparato a calcolare questo fenomeno come un modello matematico. In base alla loro analisi, hanno identificato le seguenti emozioni che hanno la dinamica di propagazione più rapida:
- Rabbia,
- Paura,
- Panico.
Questo studio ci ha aiutato a capire come la negatività virale nasca e si sviluppi online anche senza un controllo esterno.
Il polso dell'umore online: Svelare le reazioni emotive in un panorama dinamico di social media (2024)
Questo documento scientifico dimostra che gli stati d'animo di massa su Internet possono essere misurati e analizzati. Grazie a nuovi approcci all'elaborazione dei testi e all'analisi del comportamento degli utenti, è ora possibile identificare i "picchi" emotivi nei social network. Questi "picchi" sono reazioni a notizie, crisi o eventi globali. I risultati della ricerca sono importanti non solo per la comprensione dei comportamenti, ma anche per le previsioni. Gli scienziati possono identificare quali notizie ed eventi suscitano la simpatia del pubblico, quali scatenano l'aggressività e quali portano alla mobilitazione collettiva.
Sfruttare le emozioni collettive nelle tecnologie
Questa attiva attività scientifica sulle emozioni in Internet ha portato le piattaforme digitali a utilizzare sempre più spesso i dati per ottimizzare i propri servizi, algoritmi e processi di lavoro. I modelli di comportamento emotivo degli utenti sono diventati parte integrante del processo decisionale in diversi settori:
- Moderazione automatica dei commenti.
- Feed di notizie adattivi per vari social network.
- Chatbot emotivamente reattivi sui siti web.
- Creazione di agenti virtuali.
Oggi gli algoritmi dei social network sono in grado di riconoscere e leggere il contesto emotivo dei post per aumentare l'interazione del gruppo target. Ad esempio, elementi di intelligenza artificiale emotiva consentono di prevedere le reazioni del pubblico a determinati tipi di contenuti e di personalizzare le raccomandazioni personali per ciascun utente.
Attualmente, lo sviluppo di servizi "sensibili alle emozioni" sta diventando sempre più popolare. Questa categoria comprende diversi prodotti: dagli assistenti digitali alle piattaforme di apprendimento su Internet, dove i contenuti sono personalizzati in base allo stato d'animo dell'utente.
